UEM beauftragte ICME mit der Unterstützung des FM-Dienstleistungsbereichs im malaysischen Gesundheitsmarkt. ICME entwickelte Marktoptimierungsmöglichkeiten für zentrale Sterilgutversorgungsabteilungen (ZSVA) auf dem öffentlichen malaysischen Gesundheitsmarkt, insbesondere im Nordwesten Malaysias. Ziel war es, die Durchführbarkeit der Bereitstellung von FM-Dienstleistungen auf dem malaysischen Gesundheitsmarkt zu bewerten und das Potenzial für die Erweiterung des FM-Dienstleistungsportfolios zu untersuchen, indem ein Dienstleistungsanbieter für zentrale Sterilgutversorgungsabteilungen (ZSVA) für das öffentliche Krankenhaussegment wird. Die Studie von ICME umfasste: Bewertung der aktuellen Marktlage, der aktuellen Infrastruktur, nationaler und internationaler Trends und bewährter Praktiken, der Nachfragetreiber und zukünftiger Nachfrageprognosen; Entwicklung eines hochrangigen Bereitstellungsmodells für ZSVA-Dienstleistungen in verschiedenen geografischen Maßstäben (z. B. gesamtes Land vs. Region vs. Kuala Lumpur); sowie Analyse der finanziellen Machbarkeit und empfohlenes Geschäftsmodell.